Köpvillkor

🚚 Standardfrakt: 69 kr exkl. moms * 🚚 Fri frakt: vid order över 498 kr exkl. moms *

1. Om ADT digitaltryck AB

Företaget är baserat i Borgholm. Företagets postadress är 38736.

Om du vill kontakta oss, skicka ett mejl till info@adttryck.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi inom kort.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller all information om produkter, pris, faktureringsadress och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen måste du kontakta oss omedelbart via e-post på info@adttryck.se.

3. Leverans

Normal leveranstid:

• Sverigelager: Normalt 2–3 arbetsdagar efter lagd beställning.
• Eurpalager: Cirka 7–10 arbetsdagar efter lagd beställning.

Specialprodukter – såsom kläder med tryck, expomaterial, storformatprodukter, trycksaker med omfattande efterbearbetning samt produkter som påverkas av underleverantörer – kan ha längre leveranstider. Du får alltid återkoppling kring exakta leveranstider efter att effektueringen av ordern startat.

Om leveransförseningar uppstår (utan att vi informerat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på info@adttryck.se.

4. Priser, beställningar och sortiment

Alla priser i shoppen anges i SEK som standard, och alla priser visas både exklusive och inklusive 25% moms. Moms visas separat i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar där kunduppgifter är ofullständiga eller på annat sätt otydliga, samt där produkter har utgått och motsvarande produkter avvisas av kunden som kompensation. Som kund kan du avbryta din beställning fram till orderacceptans. Full återbetalning görs omedelbart vid orderannullering.

Vid sällsynta fall av prisjusteringar på grund av leverantörsprisändringar eller uppenbara fel i priser kommer vi att kontakta dig för godkännande innan ordern slutgiltigt behandlas.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt, som gäller från det att du har tagit emot en produkt du har beställt.

5.1 Vid utövande av din ångerrätt:

• Du måste meddela oss att du ångrar ditt köp. Meddelandet skickas till info@adttryck.se. Din anmälan måste tydligt ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka produkter returen avser.
• Du ska skicka tillbaka produkterna till oss omgående och senast 14 dagar efter ångerrättsmeddelandet.
• Du ansvarar för returfraktkostnader, leverans och skicket på produkterna vid retur. Produkter bör därför skickas väl förpackade och i originalförpackning.
• Från återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen jämfört med produktens ursprungliga värde vid använda eller skadade produkter.

5.2 Ångerrätten gäller inte för:

• Produkter som av hälsoskydds- eller hygieniska skäl har förseglats och där förseglingen har brutits av dig.
• Produkter som består av förseglade ljud- eller bildupptagningar och där förseglingen har brutits av dig.
• Specialanpassade produkter som har tillverkats specifikt för dig eller har en tydlig personlig karaktär baserat på dina önskemål.
• Tjänster som har utförts fullt ut och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
• Varor som snabbt kan försämras, till exempel livsmedel.
• Enstaka nummer av tidningar eller tidskrifter.

För mer information om lagstadgad ångerrätt, se Konsumentverkets webbplats.

6. Returer, reklamationer och garantier

Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felaktigt skickad vid ankomst åtar vi oss, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning, att åtgärda felet kostnadsfritt.

Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Reklamationen bör skickas omedelbart efter att felet har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid en reklamation?

Eventuella fel och brister ska alltid rapporteras till info@adttryck.se med angivande av ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfraktkostnader vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att avslå en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning. För reklamationer följer vi riktlinjerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av produkten. Vi ansvarar inte för förseningar/fel som beror på omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Sådana omständigheter kan vara arbetskonflikter, brand, krig, myndighetsbeslut, utebliven eller nedsatt leverans från underleverantörer.

Vi ansvarar inte heller för eventuella ändringar av produkter/produktegenskaper som gjorts av respektive leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Observera: Ingenting i denna klausul begränsar vårt ansvar enligt tvingande svensk konsumentskyddslagstiftning (Konsumentköplagen).

8. Produktinformation

Vi förbehåller oss rätten till eventuella stavfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna exakt återspeglar produkternas exakta utseende, eftersom vissa färgskillnader kan förekomma beroende på skärm, fotokvalitet och upplösning. Vi försöker alltid visa produkterna så noggrant som möjligt.

9. Information om cookies

Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats, av integritetsskäl, informeras om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att spåra en användares surfande. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats.

10. Personuppgifter

Genom att göra ett köp hos ADT digitaltryck AB accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in mer data än vad som är nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan laglig grund.

ADT digitaltryck AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du har lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att hantera din beställning och, om du har begärt nyhetsbrev eller kampanj erbjudanden, för att skräddarsy marknadsföring till dina individuella behov.

Informationen nedan är en sammanfattning av hur vi, i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR), lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1 Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din beställning (kundservice) lagrar vi ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en legal grund att behandla dina uppgifter, till exempel för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att följa en rättslig förpliktelse, såsom enligt Bokföringslagen.

10.3 Legal grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker med ditt samtycke.

10.4 Vilka uppgifter delas och för vilket ändamål?

10.4.1 Betalleverantör: Vid slutfört köp delas information med vår betalleverantör. Uppgifterna som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du väljer att betala med faktura lagras även ditt personnummer hos betalleverantören. Informationen lagras för att genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägerier. De betalleverantörer (betaltjänster) vi använder är: PayPal, faktura och de vanligaste kreditkorten. Du kan också teckna avbetalningsplan direkt med oss och använda samlingsfaktura.

10.4.2 Speditörer (fraktbolag): För att leverera dina beställningar och fullfölja vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Informationen som delas med fraktbolaget inkluderar förnamn, efternamn och leveransadressuppgifter. E-postadress och/eller mobilnummer kan också delas med fraktbolaget för aviseringsändamål.

De fraktbolag vi samarbetar med är: PostNord, DHL, Nettobud, Shiplink.

10.5 Rätt till tillgång (registerutdrag)

Du har rätt att få ett utdrag över all information vi har om dig. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

10.6 Rätt till rättelse

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera ofullständig information.

10.7 Rätt att bli bortglömd (radering)

Du kan när som helst begära att uppgifterna om dig raderas. Det finns få undantag från rätten till radering, till exempel om uppgifterna måste behållas för att vi ska kunna fullgöra en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt Bokföringslagen).

10.8 Dataskyddsombud / Personuppgiftsansvarig

ADT digitaltryck AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbshoppen och säkerställer att reglerna följs.

10.9 Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi använder branschstandard som SSL/TLS och envägskrypteringsalgoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

11. Ändringar av allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade när du lägger en beställning eller besöker webbplatsen.

12. Tvister och tillämplig lag

I händelse av att en tvist inte kan lösas i godo med företagets kundservice och kunden, kan du som kund kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se arn.se. För bosatta i ett EU-land annat än Sverige kan klagomål skickas in online via Europeiska kommissionens plattform för tvistelösning online, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvister angående tolkning eller tillämpning av dessa allmänna villkor ska bedömas enligt svensk lagstiftning.